Am 3. Oktober 2023 kündigten Google und Yahoo gemeinsam neue Anforderungen für alle Absender an, die mehr als 5.000 E-Mails pro Tag an ihre Nutzer senden. Deadline ist Februar 2024. Die meisten B2B-Outbound-Teams versenden keine „Bulk-E-Mails“ im klassischen Marketing-Sinn, aber die Regeln gelten für alle, die Multi-Inbox-Sequenzen im großen Stil fahren — und die Durchsetzung wird schnell auf kleinere Absender überspringen.

Die drei Regeln in Klartext

  1. Authentifizieren Sie Ihre E-Mails richtig. SPF, DKIM und DMARC müssen auf jeder Sende-Domain konfiguriert sein. Ohne Ausnahme.
  2. Halten Sie die Spam-Beschwerderate unter 0,3 Prozent. Google nennt ausdrücklich 0,1 Prozent als gesundes Ziel und 0,3 Prozent als Obergrenze.
  3. Machen Sie den Abmelde-Link Ein-Klick-fähig. Der List-Unsubscribe-Header muss vorhanden sein, und die Abmeldung muss mit einem einzigen Klick funktionieren.

Was das konkret für Cold Outreach bedeutet

Cold E-Mail sollte all das eigentlich schon tun. In der Praxis kamen viele Teams jahrelang mit halben Lösungen davon. Nach Februar 2024 werden halbe Lösungen Ihre Domain stillschweigend unterdrücken — kein Bounce, kein Flag, einfach nicht zugestellt. Das ist der gefährliche Teil: Sie werden es nicht bemerken.

Die Checkliste

SPF

Jede Sende-Domain braucht einen SPF-Eintrag, der Ihre Sende-Infrastruktur autorisiert. Wenn Sie Google Workspace plus einen Sequencer nutzen, müssen beide im Eintrag stehen. Das ist die Nummer-eins-Ursache für stilles Deliverability-Sterben.

DKIM

Jeder Postfach-Anbieter, durch den Sie senden, muss seinen DKIM-Schlüssel auf Ihrer Domain veröffentlicht haben. Der Google-Schlüssel allein reicht nicht, wenn Ihr Sequencer Nachrichten separat signiert.

DMARC

Minimum ist p=none mit einer Reporting-Adresse. Besser ist p=quarantine. Am besten p=reject, sobald Sie sicher sind, dass SPF und DKIM sauber sind. p=none erfüllt die neuen Regeln, ist aber die schwächste Haltung.

List-Unsubscribe-Header

Die meisten modernen Sequencer fügen ihn automatisch hinzu. Prüfen Sie Ihren. Der Header muss vorhanden und die Abmeldung muss mit einem Klick ohne Login funktionieren.

Monitoring der Beschwerderate

Melden Sie sich bei Google Postmaster Tools für jede Sende-Domain an. Nur so sehen Sie Ihre tatsächliche Beschwerderate aus Gmails Sicht.

Was sich für Multi-Inbox-Absender ändert

Wenn Sie 10 Sende-Domains betreiben, haben Sie nun das Zehnfache an SPF-/DKIM-/DMARC-Einrichtung und das Zehnfache an Monitoring. Teams mit schwerem Outbound-Volumen müssen das automatisieren — 10 Postmaster-Konten manuell zu verfolgen, ist ein Rezept, ein Problem erst zu bemerken, wenn es zu spät ist.

„Wir sind durch eine einzige Ankündigung von ‚Deliverability läuft weitgehend' zu ‚Deliverability ist ein Vollzeitjob' geworden. Und so hätte es wahrscheinlich schon immer sein sollen."

Was Sie diesen Monat tun sollten

  1. Listen Sie jede Domain, von der Sie Cold-E-Mails senden.
  2. Prüfen Sie jede auf mxtoolbox.com auf SPF, DKIM, DMARC.
  3. Melden Sie jede Domain bei Google Postmaster an.
  4. Prüfen Sie, ob Ihr Sequencer den List-Unsubscribe-Header hinzufügt.
  5. Senden Sie eine Test-Nachricht aus jedem Postfach an mail-tester.com — Ziel: 10 von 10.

Erledigen Sie das vor Dezember 2023 und Sie gehen ohne Überraschungen in den Februar. Ignorieren Sie es und erwarten Sie ab dem ersten Quartal 2024 einen mysteriösen Einbruch der Antwortraten.